מדיניות פרטיות — Video RETOUR

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Video RETOUR אוספת, משתמשת, שומרת, משתפת ומגנה על מידע אישי ותפעולי במסגרת השימוש בשירות.

השימוש בשירות כפוף למדיניות פרטיות זו. המשך השימוש מהווה הכרה בה. אם אינך מסכים לה, עליך להימנע משימוש בשירות.

השירות מופעל מישראל ועיקר פעילותו מיועדת בשלב זה לשוק הישראלי. שימוש מחוץ לישראל כפוף לדינים המקומיים שעשויים לחול על המשתמש ועל עיבוד המידע שלו.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• כתובת דוא"ל.
• שם סוכן, שם מותג או שם עסק, אם נמסרו.
• מספר טלפון ופרטי קשר, אם נמסרו.
• תמונות, קבצים ונתוני נכס שהועלו לשירות.
• ייתכן שהתמונות והקבצים שתעלה יכילו מטא-דאטה טכנית, כגון תאריך צילום, מיקום, דגם מצלמה או מידע דומה. איננו אוספים מידע זה ביודעין לצורך עצמאי, אך הוא עשוי לעבור יחד עם הקבצים כחלק מתהליך העיבוד.
• פרטי נכס כגון כותרת, מיקום, מחיר, תיאור, סגנון ותוכן שיווקי נוסף.
• נתונים טכניים ותפעוליים, כגון כתובת IP, חותמת זמן, סוג דפדפן, לוגים, נתוני אבטחה ומידע אבחוני.
• תוכן פלט שנוצר במהלך העיבוד, לרבות וידאו, תצורות עבודה ונתוני סטטוס.
• קבצים זמניים ונגזרים שנוצרים במהלך העיבוד.

3. עיבוד אוטומטי

תמונות ומידע שתמסור עשויים לעבור עיבוד אוטומטי באמצעות כלים ותשתיות חיצוניות. הפלטים נוצרים באמצעות אוטומציה לצורך יצירת הסרטון המבוקש ומסירתו. המשך השימוש בשירות מהווה הכרה בכך שהעיבוד מתבצע באופן אוטומטי ואישור לכך.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע לצורך הפעלת השירות, יצירת הסרטון המבוקש, שליחתו לכתובת הדוא"ל שסיפקת, תמיכה טכנית, אבטחה, בקרה תפעולית, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.

אנו עשויים להשתמש במידע גם לצורך פתרון תקלות, בדיקות איכות, ייצור דוחות פנימיים ואימות תקינות.

5. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירות חיצוניים, רק במידה הנדרשת להפעלת השירות.

ספקים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שירותי אחסון, עיבוד תמונות, יצירת וידאו, שליחת דוא"ל, תשתית ענן, ניטור, אבטחה ותפעול.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. איננו משתמשים במידע למטרות פרסום ממוקד המבוסס על פרופיילינג שיווקי.

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע לפרק הזמן הדרוש להפעלת השירות, מתן תמיכה, עמידה בדרישות משפטיות, אבטחה, תפעול, בקרה ומניעת שימוש לרעה. לאחר מכן נמחק את המידע או נהפוך אותו למידע שאינו מזהה, ככל שניתן ובכפוף לצורכי גיבוי, אבטחה ותפעול סבירים.

קבצים שהועלו וקבצים שנוצרו במהלך העיבוד עשויים להישמר זמנית לצורך יצירת הסרטון, שליחתו, תמיכה ואיתור תקלות. חלק מהקבצים עשוי להישמר אצל ספקי שירות חיצוניים בהתאם למדיניותם ולזמני השמירה שלהם.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע. עם זאת, שום מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן או גישה בלתי מורשית.

8. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו עשויים להשתמש בעוגיות טכניות בסיסיות או בטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד האתר, אבטחה, העדפות משתמש ותחזוקת השירות.

איננו משתמשים בכלי אנליטיקה של צדדים שלישיים לצורך מעקב שיווקי ואיננו משתמשים בעוגיות פרסומיות ממוקדות.

9. זכויותיך

בכפוף לדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות הישראלי, ייתכן שתעמוד לך הזכות:

• לבקש עותק מהמידע שנשמר עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק.
• לבקש מחיקה של מידע מסוים.
• להתנגד לשימוש מסוים במידע, ככל שהדין מאפשר זאת.

אם אתה נמצא באזור שחלות בו זכויות פרטיות נוספות, כגון האזור הכלכלי האירופי או קליפורניה, ייתכן שיעמדו לך זכויות נוספות לפי הדין החל.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו: tourflow.support@gmail.com — נשתדל להשיב בהקדם האפשרי ובהתאם לדין החל, בדרך כלל תוך 14 ימי עסקים.

10. העברת מידע בינלאומית

מאחר שהשירות עשוי להשתמש בספקים ותשתיות מחוץ לישראל, ייתכן שמידע יישמר או יעובד גם מחוץ למדינת ישראל. המשך השימוש בשירות מהווה הכרה בכך שהעברות כאלה עשויות להתבצע ככל שהן נדרשות להפעלה תקינה של השירות.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות: tourflow.support@gmail.com