תנאי שימוש — Video RETOUR

1. כללי

Video RETOUR ("השירות", "אנחנו") מאפשר למשתמשים להעלות תמונות של נכסי נדל"ן, להזין פרטי נכס ופרטי שיווק, ולקבל סרטון שיווקי אוטומטי שנוצר על בסיס החומרים שנשלחו.

השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה ומהווה הסכמה להם. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להפסיק את השימוש בשירות.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. בעצם השימוש בשירות אתה מצהיר כי מלאו לך 18 שנים וכי אתה כשיר משפטית להתקשר בתנאים אלה.

השירות מופעל מישראל ועיקר פעילותו מיועדת בשלב זה לשוק הישראלי. שימוש בשירות מחוץ לישראל כפוף לדינים המקומיים שעשויים לחול על המשתמש, ועל אחריות המשתמש לוודא שהשימוש תואם את הדין החל במדינתו.

2. מהות השירות

השירות מספק תהליך אוטומטי ליצירת סרטון שיווקי על בסיס תמונות ונתונים שהמשתמש מעלה. התהליך עשוי לכלול יצירת תנועת מצלמה וירטואלית, שכבות טקסט, כותרות, מוזיקת רקע, פרטי קשר, מחיר ולוגו, על בסיס התמונות והנתונים שהמשתמש מספק. ייתכן שהתהליך יכלול עיבוד באמצעות שירותים חיצוניים, אחסון זמני, המרה, יצירה, רינדור ושליחה של התוצר הסופי למייל שסופק על ידי המשתמש.

איננו מתחייבים שהשירות יהיה זמין בכל עת, ללא שגיאות או ללא הפרעות, ואיננו מתחייבים שהתוצר הסופי יתאים לכל מטרה מסחרית, שיווקית או משפטית ספציפית. התוצר עשוי לכלול שגיאות, חוסרים, עיכובים, כשלים טכניים, או סטיות מהחומרים שהועלו.

3. אחריות המשתמש לתוכן

אתה אחראי בלעדית לכל תוכן, קובץ, תמונה, טקסט ונתון שתעלה לשירות. בהעלאת תוכן אתה מצהיר ומתחייב כי יש בידך כל זכות, רישיון, הרשאה והסכמה הנדרשים לשימוש בתוכן לצרכים הקשורים לשירות ולשיווק הנכס.

• התמונות הן בבעלותך או שיש לך הרשאה מפורשת להשתמש בהן לצורך מסחרי.
• יש בידך רשות לשיווק הנכס ולפרסום החומרים הקשורים אליו.
• קיבלת את כל ההסכמות הנדרשות מכל אדם מזוהה המופיע בתמונות, ככל שנדרשת הסכמה כזו.
• אין בתוכן הפרה של זכויות יוצרים, סימן מסחר, זכות לפרטיות, זכות לפרסום, או כל זכות אחרת של צד שלישי.
• קיבלת כל אישור נדרש לגבי יצירות אמנות, לוגואים, שלטים, מסכים, מסמכים, או כל תוכן מוגן אחר המופיע בתמונות.
• אם העלית לוגו, סימן מסחר, שם מותג או חומר מיתוגי אחר לשילוב מפורש בסרטון, אתה מצהיר שיש לך זכות מלאה להשתמש בהם לצורך זה ולפרסום מסחרי של הנכס.
• אתה אחראי לבדוק ולאמת את נכונות הנתונים, המחיר, המיקום, התיאור ופרטי הקשר לפני פרסום הסרטון לציבור.
• איכות הסרטון המופק תלויה באיכות, בזווית, בתאורה, ברזולוציה ובחפיפה בין התמונות שהועלו. תמונות מטושטשות, חשוכות, חתוכות או לא מתאימות עשויות לגרום לתוצאה פחות טובה. האחריות לבחירת התמונות ולהעלאתן בהתאם להנחיות חלה על המשתמש בלבד.

4. שימוש אסור

אסור להשתמש בשירות לצורך העלאת תוכן בלתי חוקי, מטעה או פוגעני, או תוכן שאינך מורשה להשתמש בו.

• תוכן הכולל אנשים ללא הרשאה מתאימה לשימוש מסחרי, ככל שנדרשת הרשאה כזו.
• תוכן המפר זכויות יוצרים, סימן מסחר, פרטיות, או זכויות אחרות.
• תוכן פורנוגרפי, אלים, גזעני, מסית, משמיץ, מטעה או בלתי חוקי.
• תוכן של נכסים שאינך מורשה לשווק או שאינם בשליטתך החוקית לצורך פרסום.
• ניסיון לעקוף מגבלות טכניות, אבטחה, או מגבלות שימוש בשירות.

5. עיבוד באמצעות ספקים חיצוניים

השירות עשוי להעביר ולעבד תמונות, קבצים, מטא-דאטה ונתונים תפעוליים באמצעות ספקים חיצוניים, לרבות לצורך אחסון, המרה, יצירה, רינדור, ניתוח תפעולי ושליחת הודעות.

קבצים שהועלו וקבצים שנוצרו במהלך העיבוד עשויים להישמר זמנית לצורך יצירת הסרטון, שליחתו, תמיכה טכנית ואיתור תקלות. חלק מהקבצים עשוי להישמר אצל ספקי שירות חיצוניים בהתאם למדיניותם ולזמני השמירה שלהם, אשר אינם בשליטתנו הישירה.

המשך השימוש בשירות מהווה הכרה בכך שהמידע יועבר ויעובד באמצעות ספקים אלה, ככל שנדרש לצורך הפעלת השירות בלבד, ובכפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.

6. דיוק התוצר

הסרטון המופק מיועד להמחשה שיווקית בלבד. הוא אינו מהווה מצג מדויק, משפטי, מחייב או מלא של מאפייני הנכס, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג.

האחריות לבדיקה, לאימות ולשימוש בתוצר הסופי, לרבות לפני פרסומו לציבור, חלה על המשתמש בלבד.

איכות הסרטון תלויה בין היתר באיכות התמונות שסופקו. Video RETOUR אינה מתחייבת לתוצאה אסתטית מסוימת, ואינה אחראית לתוצאות שנבעו מאיכות נמוכה של חומרי הגלם.

7. תשלום והחזרים

השירות ניתן בתשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש. התשלום מתבצע מראש.

ככל שהשירות ניתן ללא תשלום, לרבות בתקופת בדיקה, השקה או פיילוט, לא יחול חיוב בגין אותו שימוש.

בכפוף להוראות הדין החל, לאחר תחילת העיבוד לא יינתן החזר, למעט במקרה של כשל טכני מהותי כהגדרתו להלן.

כשל טכני מהותי לצורך תנאים אלה מוגדר כאחד מאלה בלבד:
(א) לא נשלח כלל קובץ וידאו או קישור לתוצר בתוך 72 שעות ממועד קבלת הבקשה, עקב תקלה שמקורה הישיר במערכת Video RETOUR בלבד.
(ב) הקובץ שנשלח פגום באופן שאינו מאפשר פתיחה או צפייה בו.

אלה לא ייחשבו ככשל טכני מהותי:
— חוסר שביעות רצון אסתטית מהתוצאה.
— איכות נמוכה הנובעת מאיכות התמונות שהועלו.
— שגיאות בפרטים שהמשתמש הזין.
— עיכוב או כשל שמקורו בספק חיצוני.
— אי התאמה לציפיות שיווקיות של המשתמש.

בקשות להחזר ייבחנו לפי שיקול דעתנו ובהתאם לנסיבות העניין ולדין החל.

8. השעיה וסיום

אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להשעות, לעכב, להגביל או להפסיק גישה לשירות, וכן לסרב לעבד תוכן, אם יש חשש להפרת תנאים אלה, להפרת זכויות צד שלישי, לשימוש לרעה, להונאה, לסיכון אבטחה, או לכל סיבה תפעולית או משפטית סבירה אחרת.

9. כוח עליון ותקלות ספקים

Video RETOUR לא תישא באחריות לעיכובים, כשלים או הפרעות בשירות הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה הישירה, לרבות תקלות בשירותי ענן, ספקי API, ספקי עיבוד וידאו, ספקי אחסון, מתקפות סייבר, תקלות תשתית בינלאומיות, הפסקות חשמל, אסונות טבע, מגפות, מלחמה, שביתות, או כל אירוע חיצוני אחר שמחוץ לשליטת החברה.

במקרים אלה, Video RETOUR תפעל באופן סביר לחידוש השירות בהקדם האפשרי, אך לא תהיה חייבת בפיצוי בגין עיכוב או אי-זמינות הנובעים מגורמים אלה.

10. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין" (AS AVAILABLE), ללא התחייבות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, במידה המרבית המותרת לפי דין.

Video RETOUR, בעליה, עובדיה, נציגיה והפועלים מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן מוניטין, אובדן נתונים, או תביעות מצד שלישי, הנובעים מהשימוש בשירות או מהתוצר שנוצר באמצעותו.

11. שיפוי

אתה מתחייב לשפות, להגן ולפטור את Video RETOUR, בעליה, עובדיה, נציגיה והפועלים מטעמה מכל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה או עלות, לרבות שכר טרחת עורך דין, הנובעים או הקשורים ל: תוכן שהעלית, הפרת תנאים אלה, הפרת חוק, או הפרת זכויות של צד שלישי.

12. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, בקוד, בתהליכי העבודה, בתבניות, בעיצוב, במיתוג ובטכנולוגיה שיצרה את הסרטון שייכות ל-Video RETOUR או למורשי השימוש שלה. אין בשירות העברת בעלות בטכנולוגיה, בתהליכים, בתבניות, במוזיקה או בכלים ששימשו ליצירת הסרטון.

המשתמש שומר על הזכויות בתמונות המקוריות שהעלה. בכפוף לתשלום מלא ולעמידה בתנאים אלה, אנו מעניקים למשתמש רישיון מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה, לשימוש בסרטון שנוצר לצרכי שיווק, פרסום ותפעול בקשר לנכס שלשמו הוזמן השירות.

מוזיקת הרקע המשולבת בסרטון נבחרת ממקורות המאפשרים שימוש מסחרי לפי תנאי הרישיון הרלוונטיים. המשתמש אינו מקבל בעלות במוזיקה עצמה, אלא זכות להשתמש בה כחלק מהסרטון שנוצר.

רישיון זה פוקע אם המשתמש מפר תנאים אלה או אינו עומד בתנאי התשלום.

13. פרטיות

השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

14. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה באתר. שינויים מהותיים עשויים להתפרסם בהודעה באתר או להישלח באמצעי קשר שנמסרו לנו, לפי שיקול דעתנו. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהם או מהשימוש בשירות תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

16. יצירת קשר

לכל שאלה משפטית או בקשה: tourflow.support@gmail.com